A NuvDoc, inscrita no CNPJ sob o nº 27.239.311/0001-64, projeto desenvolvido pela LumusWeb – Agência Digital (CNPJ 11.563.826/0001-85), valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam ou utilizam nossos serviços.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários durante o uso da plataforma, incluindo:

  • Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, CPF/CNPJ, razão social, endereço, cidade e UF.
  • Dados de acesso: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e tempo de uso.
  • Informações relacionadas aos documentos: Dados vinculados aos arquivos enviados e recebidos por meio da plataforma.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

  • Prestação e execução dos serviços contratados;
  • Comunicação com os usuários, incluindo notificações sobre documentos;
  • Personalização e aprimoramento da experiência na plataforma;
  • Cumprimento de obrigações legais, judiciais e regulatórias;
  • Prevenção de fraudes, abusos e atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de Dados

A NuvDoc não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Com parceiros ou prestadores de serviço que operam em nome da NuvDoc, mediante acordos de confidencialidade;
  • Para o cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias;
  • Com o consentimento explícito do usuário, quando necessário.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia, firewall, monitoramento e rotinas automáticas de backup. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para evitar acesso não autorizado, perda ou destruição das informações.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação vigente.

6. Direitos dos Usuários

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar o acesso, correção ou atualização de seus dados;
  • Requerer a exclusão de seus dados, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento para uso de dados facultativos.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, exibir conteúdo relevante e analisar o desempenho do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Alterações na Política

A NuvDoc poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato com:

Ao utilizar a plataforma NuvDoc, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.